Ada soalan? Pasukan sokongan i1rm berbahasa Malaysia sedia 24/7 untuk bantu anda Deposit minimum RM 30 via DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay & FPX — serta-merta dikreditkan Bonus Selamat Datang sehingga RM 888 menanti ahli baharu i1rm — daftar percuma hari ini Pengeluaran kemenangan dalam masa 30 minit — terus ke akaun bank atau e-wallet anda Akaun dilindungi SSL 256-bit — keselamatan setaraf perbankan dalam talian Lebih 58,000 pemain Malaysia aktif di i1rm — sertai komuniti kami hari ini Ada soalan? Pasukan sokongan i1rm berbahasa Malaysia sedia 24/7 untuk bantu anda Deposit minimum RM 30 via DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay & FPX — serta-merta dikreditkan Bonus Selamat Datang sehingga RM 888 menanti ahli baharu i1rm — daftar percuma hari ini Pengeluaran kemenangan dalam masa 30 minit — terus ke akaun bank atau e-wallet anda Akaun dilindungi SSL 256-bit — keselamatan setaraf perbankan dalam talian Lebih 58,000 pemain Malaysia aktif di i1rm — sertai komuniti kami hari ini
  1. Home
  2. Soalan Lazim
Pusat Bantuan & Soalan Lazim i1rm

Soalan Lazim i1rm — Jawapan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Cari jawapan kepada semua soalan anda tentang pendaftaran, deposit, pengeluaran, bonus, keselamatan, dan permainan bertanggungjawab di i1rm. Semua jawapan ditulis dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami, tanpa jargon teknikal yang mengelirukan.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk
Dikemaskini: 1 Januari 2026 Sokongan 24/7 Bahasa Malaysia
50+
Soalan Lazim Dijawab
7
Kategori Topik Utama
24/7
Sokongan Langsung Tersedia
<2 min
Masa Balas Purata

Topik Soalan Lazim Paling Popular

Enam kategori utama yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia di i1rm

Akaun & Pendaftaran

Cara daftar, keperluan umur, verifikasi KYC, tukar kata laluan, akaun berganda, dan semua yang berkaitan dengan pengurusan akaun i1rm anda di Malaysia.

8 Soalan Daftar & Log Masuk
Deposit & Pengeluaran

Kaedah pembayaran Malaysia yang diterima, had minimum dan maksimum, masa pemprosesan, masalah deposit yang gagal, dan cara mengemukakan permintaan pengeluaran kemenangan anda.

8 Soalan DuitNow, TNG, FPX
Bonus & Promosi

Syarat kelayakan Bonus Selamat Datang RM 888, cara mengira keperluan pusing ganti, cashback mingguan, bonus reload, tempoh sah bonus, dan cara semak baki bonus anda.

8 Soalan Bonus RM 888
Permainan & Taruhan

Cara pasang taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, memahami odds, pasaran taruhan langsung, e-sukan MPL, kasino langsung baccarat, permainan meja, dan slot.

8 Soalan Sukan & Kasino
Keselamatan & Privasi

Enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua faktor, perlindungan data peribadi, cara melaporkan aktiviti mencurigakan, dan langkah-langkah keselamatan yang i1rm ambil untuk melindungi akaun anda.

7 Soalan SSL & 2FA
Permainan Bertanggungjawab

Had deposit dan kawalan diri, pengecualian diri sementara dan kekal, sumber bantuan untuk masalah pertaruhan di Malaysia, perlindungan bawah umur, dan cara menghubungi Talian Kasih 15999.

7 Soalan Had & Kawalan

Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia di i1rm

Halaman Soalan Lazim ini ditulis khas untuk pemain Malaysia yang menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino i1rm. Kami sedar bahawa ramai pemain baharu — terutama mereka yang baru pertama kali mencuba platform pertaruhan dalam talian — mempunyai banyak soalan yang wajar dan perlu dijawab dengan jelas sebelum mereka selesa untuk mendaftar dan memulakan pengalaman mereka.

Soalan lazim ini dikumpulkan dari pertanyaan sebenar yang diterima oleh pasukan sokongan i1rm sepanjang masa dari ahli di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Johor Bahru, Pulau Pinang, Kuching, Kota Kinabalu, dan bandar-bandar lain. Setiap jawapan ditulis dengan jelas dalam Bahasa Malaysia tanpa jargon yang tidak perlu, supaya sesiapa pun boleh faham.

Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan i1rm yang berbahasa Malaysia sedia membantu anda melalui live chat 24/7 atau e-mel di support@i1rm.wine. Masa balas purata kami adalah kurang dari dua minit melalui live chat — anda tidak perlu tunggu lama untuk mendapat jawapan.

Semua maklumat dalam halaman soalan lazim ini adalah tepat dan terkini sehingga 1 Januari 2026. i1rm sentiasa mengemas kini halaman ini apabila ada perubahan pada dasar, produk, atau prosedur platform untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat yang betul dan boleh dipercayai.

Navigasi Pantas

Bantuan Segera:

E-mel Sokongan

support@i1rm.wine

Live Chat 24/7 juga tersedia

Kategori 1

Akaun & Pendaftaran

Semua yang perlu anda tahu tentang membuka dan mengurus akaun i1rm anda

Pendaftaran akaun i1rm adalah mudah dan mengambil masa kurang dari tiga minit. Pergi ke halaman Daftar di i1rm.wine, isi borang dengan nama penuh mengikut MyKad, nombor telefon Malaysia aktif, alamat e-mel, dan kata laluan yang kuat. Sahkan nombor telefon anda menggunakan OTP yang dihantar melalui SMS. Selepas pengesahan berjaya, akaun anda terus aktif dan anda boleh membuat deposit pertama untuk menuntut Bonus Selamat Datang sehingga RM 888. Pendaftaran adalah sepenuhnya percuma — tiada bayaran tersembunyi.

Had umur minimum untuk mendaftar dan menggunakan platform i1rm adalah 21 tahun. Tiada sebarang pengecualian untuk had umur ini. i1rm menjalankan proses verifikasi umur semasa pendaftaran, termasuk semakan dokumen identiti (MyKad), dan pemeriksaan berkala terhadap akaun sedia ada. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana akan diselesaikan mengikut prosedur standard. Jika anda mengesyaki mana-mana kanak-kanak atau remaja menggunakan platform ini, sila hubungi kami segera di support@i1rm.wine.

Tidak. Terma dan Syarat i1rm dengan jelas menyatakan bahawa setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Larangan ini merangkumi penggunaan nombor telefon yang sama, alamat e-mel yang sama, nombor MyKad yang sama, atau peranti dan alamat IP yang sama untuk mendaftar akaun tambahan. Sistem pengesanan automatik i1rm akan mengenal pasti percubaan akaun berganda, dan semua akaun berkaitan boleh ditutup. Jika anda menghadapi masalah mengakses akaun sedia ada anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel support@i1rm.wine untuk bantuan pemulihan akaun.

KYC bermaksud "Know Your Customer" — iaitu proses pengesahan identiti yang memerlukan anda mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri, biasanya MyKad atau pasport. Proses KYC di i1rm diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda atau apabila pengeluaran kumulatif anda melebihi had tertentu. Untuk menyelesaikan KYC, log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun, dan muat naik gambar atau salinan jelas MyKad anda (depan dan belakang). Pemprosesan KYC biasanya mengambil masa 1 hingga 2 hari bekerja. Pemain yang menyelesaikan KYC lebih awal akan mendapati proses pengeluaran lebih laju dan lebih lancar.

Untuk menukar nombor telefon atau alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun i1rm anda, anda perlu menghubungi pasukan sokongan i1rm secara langsung kerana perubahan maklumat utama akaun tidak boleh dilakukan sendiri melalui tetapan akaun bagi tujuan keselamatan. Hubungi kami melalui live chat 24/7 atau e-mel support@i1rm.wine. Pasukan kami akan memerlukan pengesahan identiti anda (termasuk salinan MyKad) sebelum sebarang perubahan boleh diproses. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa satu hari bekerja.

Untuk menetapkan semula kata laluan akaun i1rm anda, pergi ke halaman Log Masuk dan klik pautan "Lupa kata laluan?" di bawah borang log masuk. Masukkan nombor telefon Malaysia atau alamat e-mel yang anda daftarkan semasa membuka akaun. Sistem kami akan menghantar OTP atau pautan tetapan semula ke nombor atau e-mel tersebut dalam masa beberapa minit. Ikuti arahan untuk menetapkan kata laluan baharu yang kuat. Jika anda tidak menerima OTP atau pautan dalam masa 5 minit, semak folder spam atau hubungi sokongan kami untuk bantuan terus.

Platform i1rm dioptimumkan sepenuhnya untuk penggunaan telefon pintar melalui pelayar web (browser) seperti Chrome atau Safari di Android dan iOS. Anda boleh mengakses semua ciri termasuk taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kasino langsung, e-sukan, deposit, pengeluaran, dan tetapan akaun terus dari telefon pintar anda tanpa perlu memasang sebarang aplikasi tambahan. Laman web i1rm.wine menggunakan teknologi responsif yang menyesuaikan paparan secara automatik mengikut saiz skrin peranti anda untuk pengalaman yang selesa dan lancar.

Jika anda ingin menutup akaun i1rm anda secara kekal, anda boleh berbuat demikian melalui ciri Pengecualian Diri dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan i1rm melalui e-mel support@i1rm.wine. Pastikan anda menyelesaikan sebarang pengeluaran dana yang tertunggak sebelum menutup akaun. Sebarang baki dana yang sah akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama dengan yang anda gunakan untuk deposit (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau akaun bank FPX anda) setelah proses KYC selesai. Penutupan akaun biasanya diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

Kategori 2

Deposit & Pengeluaran

Semua tentang cara masuk dan keluarkan wang dari akaun i1rm anda dalam Ringgit Malaysia

i1rm menerima semua kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang popular untuk deposit: DuitNow (termasuk DuitNow QR dan DuitNow Transfer), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u (melalui FPX), CIMB Clicks (melalui FPX), dan semua bank Malaysia lain yang disokong melalui rangkaian FPX. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) — tiada penukaran mata wang diperlukan. Kaedah pembayaran yang tersedia boleh berbeza mengikut masa dan mungkin dikemas kini secara berkala. Semak bahagian deposit dalam akaun anda untuk senarai terkini kaedah yang tersedia.

Had deposit minimum di i1rm adalah RM 30 setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap KYC akaun anda. Secara amnya, akaun yang telah menyelesaikan KYC penuh menikmati had deposit yang lebih tinggi. Untuk ahli yang telah menetapkan had deposit kawalan diri dalam tetapan akaun mereka, had tersebut akan mengatasi had sistem — ini adalah ciri perlindungan yang kami galakkan untuk semua ahli sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.

Deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay lazimnya dikreditkan ke akaun i1rm anda dalam masa beberapa saat selepas pembayaran disahkan. Deposit melalui FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks) biasanya dikreditkan dalam masa 1 hingga 5 minit bergantung pada masa tindak balas sistem perbankan. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, simpan bukti pembayaran anda (tangkapan skrin atau resit) dan hubungi pasukan sokongan i1rm melalui live chat 24/7 untuk semakan segera.

i1rm memproses permintaan pengeluaran dalam masa 30 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan KYC penuh dan tidak mempunyai sebarang semakan tertunggak. Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau akaun FPX) mengikut masa pemprosesan kaedah pembayaran berkenaan. Untuk pengeluaran buat pertama kali atau pengeluaran yang melebihi had tertentu, proses verifikasi tambahan mungkin diperlukan yang boleh mengambil masa sehingga 1 hingga 2 hari bekerja. Permohonan pengeluaran yang dikemukakan pada hujung minggu atau hari cuti umum Malaysia mungkin mengalami kelewatan tambahan.

Terdapat beberapa sebab mengapa permintaan pengeluaran mungkin ditolak atau ditangguhkan di i1rm: (1) KYC belum selesai — pastikan anda telah mengemukakan salinan MyKad yang jelas dan ianya telah disahkan; (2) Bonus aktif dengan keperluan pusing ganti yang belum dipenuhi — dana bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pusing ganti dipenuhi; (3) Maklumat kaedah pengeluaran tidak sepadan dengan maklumat akaun yang berdaftar — pengeluaran mesti ke akaun atas nama anda sendiri; (4) Baki yang mencukupi tidak tersedia selepas tolak sebarang tanggungan berkaitan; (5) Semakan keselamatan rutin. Untuk maklumat spesifik tentang status pengeluaran anda, hubungi sokongan kami dengan nombor transaksi.

i1rm tidak mengenakan sebarang caj atau yuran tambahan untuk deposit dan pengeluaran standard. Anda hanya membayar jumlah yang anda mahu depositkan, dan anda menerima jumlah penuh yang anda minta pengeluaran (tertakluk pada had minimum pengeluaran yang ditetapkan). Namun, ada kalanya penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga (seperti bank atau penyedia e-wallet) mungkin mengenakan caj kecil mereka sendiri — ini di luar kawalan i1rm. Untuk maklumat tentang caj penyedia pembayaran anda, sila semak terus dengan Maybank, CIMB, Touch 'n Go, GrabPay, atau penyedia berkenaan.

Tidak. Dasar i1rm yang ketat mewajibkan semua pengeluaran dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri sahaja — nama yang sama dengan nama dalam akaun i1rm dan MyKad anda. Ini adalah langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang standard dalam industri kewangan. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diluluskan. Jika anda perlu mengemas kini maklumat akaun bank atau e-wallet yang berdaftar dalam akaun i1rm anda, hubungi pasukan sokongan kami untuk panduan.

Ya, adalah selamat. Semua maklumat kewangan yang anda kongsi dengan i1rm dihantar melalui sambungan yang dienkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh sistem perbankan dalam talian seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. i1rm tidak menyimpan nombor akaun bank atau kata laluan e-wallet anda dalam sistem kami — maklumat ini dihantar terus ke penyedia pembayaran yang berkaitan melalui saluran yang selamat dan ditetapkan. Data kewangan anda tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Kategori 3

Bonus & Promosi

Cara tuntut Bonus Selamat Datang RM 888, keperluan pusing ganti, dan semua promosi i1rm

Bonus Selamat Datang i1rm adalah 100% padanan deposit pertama sehingga RM 888. Untuk menuntutnya: (1) Daftar akaun baharu i1rm secara percuma; (2) Buat deposit pertama anda menggunakan mana-mana kaedah pembayaran Malaysia yang tersedia — minimum deposit RM 30; (3) Bonus dikreditkan secara automatik ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas deposit disahkan — tiada kod promosi atau tindakan tambahan diperlukan. Contohnya: deposit RM 200, dapat tambahan RM 200 bonus. Deposit RM 888 atau lebih, dapat bonus maksimum RM 888. Bonus ini hanya untuk deposit pertama ahli baharu sahaja.

Keperluan pusing ganti bermaksud jumlah total pertaruhan yang perlu anda buat sebelum dana bonus boleh dikeluarkan. Untuk Bonus Selamat Datang i1rm, keperluan pusing ganti adalah 10x amaun bonus yang diterima. Contoh pengiraan: anda deposit RM 200 dan menerima bonus RM 200. Keperluan pusing ganti = RM 200 (bonus) x 10 = RM 2,000 dalam jumlah pertaruhan. Ini bermakna anda perlu membuat pertaruhan dengan jumlah kumulatif RM 2,000 sebelum baki bonus boleh dikeluarkan. Odds minimum untuk pertaruhan yang dikira ke arah pusing ganti adalah 1.50. Pertaruhan yang dibatalkan atau tidak sah tidak dikira. Semak baki keperluan pusing ganti semasa dalam bahagian Bonus akaun anda.

Bonus Selamat Datang i1rm mempunyai tempoh sah 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun anda. Ini bermakna anda perlu memenuhi keperluan pusing ganti dalam tempoh 30 hari tersebut. Bonus yang tamat tempoh tanpa keperluan pusing ganti dipenuhi akan dilucutkan secara automatik. Untuk promosi lain seperti cashback mingguan dan bonus reload, tempoh sah dan syarat mungkin berbeza-beza dan dinyatakan secara spesifik dalam maklumat promosi berkenaan. Semak bahagian Promosi dalam akaun anda yang log masuk untuk maklumat terkini dan khusus untuk promosi aktif anda.

Cashback mingguan i1rm memberikan ahli aktif 10% pulangan daripada kerugian bersih mingguan mereka. "Kerugian bersih" dikira sebagai jumlah deposit dikurangkan jumlah pengeluaran dan baki semasa dalam tempoh minggu tersebut. Cashback dikira setiap hari Ahad tengah malam dan dikreditkan ke akaun anda setiap hari Isnin. Kelebihan cashback mingguan i1rm adalah tiada keperluan pusing ganti — dana cashback boleh dikeluarkan terus tanpa sebarang syarat tambahan. Semua ahli aktif yang membuat sekurang-kurangnya satu pertaruhan dalam minggu berkenaan adalah layak untuk cashback mingguan.

Untuk semak baki bonus dan status keperluan pusing ganti, log masuk ke akaun i1rm anda dan pergi ke bahagian "Bonus" atau "Promosi" dalam menu akaun. Di sana anda boleh melihat: jumlah bonus aktif, baki pusing ganti yang masih perlu dipenuhi, tarikh tamat tempoh bonus, dan sejarah bonus yang telah diterima dan digunakan. Maklumat ini dikemas kini dalam masa nyata selepas setiap pertaruhan yang sah. Jika anda mendapati sebarang percanggahan atau soalan tentang baki bonus anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau support@i1rm.wine.

Ya. Jika anda tidak mahu menerima bonus yang telah dikreditkan (contohnya kerana anda tidak mahu terikat dengan keperluan pusing ganti), anda boleh menghubungi pasukan sokongan i1rm melalui live chat atau e-mel support@i1rm.wine untuk meminta pembatalan bonus. Pembatalan bonus hanya boleh dilakukan sebelum anda mula membuat sebarang pertaruhan menggunakan dana bonus tersebut. Setelah mana-mana bahagian bonus digunakan untuk pertaruhan, ia tidak lagi boleh dibatalkan. Selepas pembatalan, baki deposit asal anda (tanpa bonus) kekal dalam akaun dan boleh dikeluarkan atau digunakan untuk bertaruh tanpa sebarang sekatan pusing ganti.

Terdapat beberapa sebab mengapa Bonus Selamat Datang mungkin tidak dikreditkan selepas deposit pertama anda: (1) Ini bukan deposit pertama anda dalam akaun tersebut; (2) Akaun anda tidak memenuhi syarat kelayakan untuk bonus (contohnya akaun telah wujud lebih dari tempoh tertentu sebelum deposit pertama); (3) Deposit di bawah had minimum RM 30; (4) Terdapat masalah teknikal sementara dalam pemprosesan bonus. Dalam kebanyakan kes, bonus dikreditkan secara automatik dalam masa 5 hingga 10 minit. Jika anda masih tidak menerima bonus selepas 15 minit dari deposit pertama yang berjaya, segera hubungi pasukan sokongan i1rm melalui live chat 24/7 dengan nombor transaksi deposit anda untuk semakan dan tindakan segera.

Ya. i1rm mempunyai program kesetiaan VIP untuk ahli yang aktif dan setia. Setiap ringgit Malaysia (RM) yang anda pertaruhkan di i1rm mengumpul mata VIP secara automatik. Terdapat beberapa peringkat dalam program VIP, dan setiap peringkat menawarkan faedah yang lebih baik termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, pemprosesan pengeluaran dengan keutamaan, kadar bonus reload yang lebih tinggi, akses ke meja VIP kasino langsung eksklusif, dan pengurus akaun peribadi untuk ahli VIP tertinggi. Untuk maklumat lanjut tentang program VIP i1rm dan cara untuk naik taraf, log masuk ke akaun anda dan semak bahagian Program VIP dalam menu akaun.

Kategori 4

Permainan & Taruhan

Semua tentang cara bertaruh pada sukan, kasino langsung, e-sukan dan permainan meja di i1rm

i1rm menawarkan pasaran taruhan untuk pelbagai sukan popular di Malaysia dan antarabangsa: bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions, La Liga, Serie A), kriket (IPL, Test, ODI, T20), badminton, tenis, bola keranjang, dan banyak lagi. Anda boleh memasang taruhan pra-perlawanan (sebelum perlawanan bermula) atau taruhan langsung (semasa perlawanan berlangsung dengan odds yang dikemas kini dalam masa nyata). Pasaran taruhan termasuk pilihan pemenang, jumlah gol, handicap Asia, handicap Eropah, pertaruhan anggota pasukan, dan banyak lagi pilihan yang menarik.

i1rm memaparkan odds dalam format Perpuluhan (Decimal) yang mudah difahami. Cara pengiraan kemenangan: Wang kemenangan bersih = (Odds x Amaun Taruhan) - Amaun Taruhan. Contoh: anda bertaruh RM 100 pada perlawanan Liga Super Malaysia dengan odds 2.50. Jika menang: (2.50 x RM 100) = RM 250 jumlah pulangan, bermakna keuntungan bersih RM 150. Odds yang lebih tinggi bermakna peluang menang yang lebih kecil tetapi bayaran yang lebih besar. Odds di bawah 2.00 bermakna pasukan atau peserta tersebut dianggap sebagai pilihan lebih kukuh (favourite). Anda boleh menukar format paparan odds dalam tetapan akaun anda.

i1rm menawarkan kasino langsung dengan dealer sebenar untuk permainan: Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Sic Bo, dan banyak lagi. Semua permainan disiarkan secara langsung dari studio kasino profesional. Selain kasino langsung, terdapat juga bahagian Permainan Meja yang menawarkan versi simulasi yang boleh dimainkan pada mana-mana masa. Minimum taruhan bermula dari RM 5 setiap tangan atau pusingan. Untuk mula bermain, log masuk ke akaun anda, klik bahagian "Kasino" atau "Permainan Meja" dalam menu utama, pilih permainan yang anda mahu, dan pilih meja yang sesuai dengan had taruhan anda.

i1rm menawarkan pasaran taruhan e-sukan yang komprehensif untuk permainan popular di Malaysia dan antarabangsa: Mobile Legends Bang Bang (MPL Malaysia), DOTA 2, Valorant, Counter-Strike 2 (CS2), League of Legends, dan beberapa permainan e-sukan lain. Anda boleh bertaruh pada pemenang perlawanan, pemenang pusingan, jumlah peta, dan pelbagai pasaran khusus lain bergantung pada permainan. Pasaran e-sukan tersedia untuk perlawanan langsung (live) dan pra-perlawanan. Lawati bahagian E-Sukan di i1rm untuk jadual perlawanan terkini dan pasaran yang tersedia.

Had taruhan minimum di i1rm bermula dari RM 1 untuk kebanyakan pasaran sukan, dan RM 5 untuk kasino langsung dan permainan meja. Had taruhan maksimum bergantung pada jenis permainan, pasaran tertentu, dan tahap VIP akaun anda. Ahli VIP menikmati had taruhan maksimum yang lebih tinggi berbanding ahli biasa. Jika anda telah mengaktifkan had taruhan maksimum kawalan diri dalam tetapan akaun anda, had tersebut akan mengatasi had sistem dan akan dipatuhi oleh platform. Had taruhan untuk pasaran tertentu mungkin berubah bergantung pada situasi semasa perlawanan atau keperluan pengurusan risiko i1rm.

Jika sebuah perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan sebelum bermula, semua taruhan yang berkaitan akan dikembalikan (void) dan wang taruhan anda akan dipulangkan sepenuhnya ke baki akaun anda. Jika perlawanan ditangguhkan selepas bermula, dasar i1rm adalah berbeza bergantung pada berapa lama perlawanan telah berlangsung dan jenis sukan. Untuk bola sepak, umumnya jika perlawanan telah melalui 90 minit bermain (termasuk masa tambahan), keputusan sah akan digunakan. Untuk perlawanan yang ditangguhkan sebelum tempoh minimum, wang taruhan dipulangkan. Untuk maklumat spesifik tentang peraturan perlawanan yang dibatalkan, hubungi sokongan i1rm.

Secara amnya, taruhan yang telah diletakkan dan disahkan di i1rm tidak boleh dibatalkan. Ini adalah amalan standard dalam industri pertaruhan. Sebelum mengesahkan setiap taruhan, sila semak semula slip taruhan anda dengan teliti termasuk pasaran yang dipilih, odds, dan jumlah pertaruhan. Sesetengah pasaran mungkin menawarkan pilihan "Cash Out" yang membolehkan anda menyelesaikan taruhan awal sebelum perlawanan tamat dengan jumlah yang dikira berdasarkan keadaan semasa — sama ada untuk selamatkan sebahagian keuntungan atau hadkan kerugian. Availability ciri Cash Out bergantung pada pasaran tertentu dan situasi semasa perlawanan.

Untuk bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia di i1rm: (1) Log masuk ke akaun anda; (2) Klik pada bahagian "Bola Sepak" atau lawati halaman Bola Sepak; (3) Cari Liga Super Malaysia dalam senarai liga atau gunakan fungsi carian; (4) Klik pada perlawanan yang anda minati untuk melihat semua pasaran yang tersedia; (5) Klik pada odds pilihan anda untuk menambahkannya ke slip taruhan; (6) Masukkan jumlah pertaruhan dalam RM; (7) Semak slip taruhan anda dan klik "Sahkan Taruhan". Taruhan anda akan disahkan dalam saat dan baki akaun anda dikemas kini serta-merta.

Kategori 5

Keselamatan & Privasi

Cara i1rm melindungi akaun dan data peribadi anda sebagai pemain Malaysia

i1rm menggunakan beberapa lapisan keselamatan untuk melindungi data anda: (1) Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan i1rm — standard yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks; (2) Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dipulihkan kepada teks asal; (3) Data pembayaran tidak disimpan terus di pelayan i1rm tetapi dihantar melalui penyedia pembayaran yang selamat dan berdaftar; (4) Semua aktiviti akaun dilog dan dipantau untuk mengesan corak yang mencurigakan; (5) Proses pengesahan dua faktor (2FA) tersedia sebagai lapisan keselamatan tambahan. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi kami.

Untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) di akaun i1rm anda: (1) Log masuk ke akaun anda; (2) Pergi ke Tetapan Akaun; (3) Pilih "Keselamatan" atau "Pengesahan Dua Faktor"; (4) Ikuti arahan untuk menghubungkan nombor telefon Malaysia berdaftar anda dengan sistem 2FA. Setelah diaktifkan, setiap log masuk akan memerlukan OTP enam digit yang dihantar melalui SMS ke nombor telefon anda. Kami amat mengesyorkan semua ahli i1rm untuk mengaktifkan 2FA kerana ia adalah cara paling berkesan untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.

Tidak. i1rm tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang sangat terhad: (1) Kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform (contohnya penyedia pembayaran) atas dasar kerahsiaan yang ketat; (2) Jika diperlukan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah; (3) Jika perlu untuk melindungi kepentingan keselamatan platform dan ahli lain. Semua pihak ketiga yang terlibat dalam operasi i1rm terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Untuk maklumat lengkap, sila rujuk Dasar Privasi i1rm.

Jika anda mengesyaki akaun i1rm anda telah diakses tanpa kebenaran, ambil langkah-langkah berikut dengan segera: (1) Cuba log masuk ke akaun anda dan tukar kata laluan serta-merta jika masih boleh akses; (2) Jika tidak boleh akses, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" atau hubungi sokongan i1rm melalui live chat 24/7; (3) Hubungi pasukan sokongan i1rm di support@i1rm.wine atau melalui live chat dengan melaporkan kejadian tersebut, masa dan tarikh yang dikesan, serta sebarang aktiviti mencurigakan yang anda nampak; (4) Pasukan keselamatan i1rm akan menyiasat dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda, termasuk membekukan akaun buat sementara jika perlu semasa siasatan.

Tidak, tidak pernah. Pasukan sokongan i1rm yang sah tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui mana-mana saluran komunikasi — tidak melalui e-mel, live chat, SMS, atau WhatsApp. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian yang mendakwa dari i1rm, itu adalah percubaan penipuan (phishing). Jangan berikan kata laluan anda kepada sesiapa. Laporkan percubaan penipuan tersebut kepada pasukan sokongan i1rm yang sebenar melalui e-mel support@i1rm.wine atau live chat rasmi di laman web i1rm.wine. Ingat: pasukan kami hanya boleh memverifikasi identiti anda melalui proses keselamatan yang ditetapkan, bukan dengan meminta kata laluan anda.

i1rm menghormati hak anda terhadap data peribadi anda. Anda berhak untuk: meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data anda. Untuk menghantar permintaan berkaitan data peribadi, hubungi kami melalui e-mel support@i1rm.wine dengan tajuk "Permintaan Data Peribadi" dan nyatakan jenis permintaan anda. i1rm akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi dan undang-undang yang berkenaan. Nota: pemadaman data mungkin tidak dapat dilaksanakan sepenuhnya jika kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu.

i1rm mempunyai dasar Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) yang kukuh. Ini termasuk: proses KYC yang ketat untuk mengesahkan identiti semua ahli, pemantauan transaksi yang berterusan untuk mengesan corak mencurigakan, had transaksi yang bersesuaian, keperluan bahawa semua deposit dan pengeluaran mesti melalui kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama, pelaporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang, dan latihan berterusan untuk pasukan sokongan kami. Langkah-langkah ini mungkin menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan transaksi tertentu tetapi adalah perlu untuk menjaga integriti platform dan mematuhi peraturan yang berkenaan.

Kategori 6

Permainan Bertanggungjawab

Alat kawalan diri, pengecualian diri, dan sumber bantuan untuk pemain Malaysia

i1rm menyediakan enam alat kawalan diri percuma untuk semua ahli, boleh diakses terus dari tetapan akaun: (1) Had deposit harian, mingguan, atau bulanan — tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan; (2) Had kerugian sesi — akaun disekat setelah kerugian kumulatif mencapai had yang ditetapkan; (3) Had taruhan maksimum — hadkan jumlah setiap taruhan tunggal; (4) Had masa sesi — sistem mengingatkan atau log keluar secara automatik apabila had masa dicapai; (5) Tempoh rehat sementara (24 jam hingga 30 hari) — sekat akaun sementara tanpa menutupnya; (6) Pengecualian diri kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan. Semua alat ini percuma dan berkuat kuasa serta-merta apabila diaktifkan. Maklumat lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab.

Untuk mengaktifkan had deposit kawalan diri: (1) Log masuk ke akaun i1rm anda; (2) Pergi ke Tetapan Akaun; (3) Cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" atau "Had Kawalan"; (4) Pilih jenis had deposit yang anda mahu — harian, mingguan, atau bulanan; (5) Masukkan jumlah had dalam Ringgit Malaysia (RM); (6) Klik sahkan. Had berkuat kuasa serta-merta dan anda akan menerima notifikasi pengesahan. Penting: had boleh dikurangkan dengan segera, tetapi untuk meningkatkan had yang telah ditetapkan, terdapat tempoh menunggu 7 hari sebagai langkah perlindungan tambahan untuk memastikan keputusan tidak dibuat secara impulsif.

Pengecualian diri adalah pilihan untuk menutup atau menyekat akaun anda dari semua aktiviti pertaruhan untuk tempoh tertentu atau secara kekal. Di i1rm, terdapat dua pilihan: (1) Pengecualian sementara (6 bulan, 1 tahun, atau 5 tahun) — akaun disekat dan tidak akan dibuka secara automatik selepas tamat tempoh; anda perlu hubungi sokongan secara aktif untuk membuka semula; (2) Pengecualian kekal — akaun ditutup selama-lamanya dan i1rm tidak akan membenarkan pendaftaran semula menggunakan maklumat yang sama. Untuk mengaktifkan, pergi ke tetapan akaun atau hubungi support@i1rm.wine. Baki dana yang sah akan dipulangkan setelah KYC selesai.

Terdapat beberapa sumber bantuan percuma dan sulit di Malaysia untuk individu yang menghadapi masalah pertaruhan: (1) Talian Kasih: 15999 — dikendalikan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia (JKM), percuma, 24/7, berbahasa Malaysia; (2) Befrienders Kuala Lumpur — sokongan emosi sulit untuk individu yang menghadapi tekanan atau krisis; (3) Klinik psikiatri dan kaunseling hospital awam Malaysia — boleh dirujuk melalui doktor keluarga atau klinik kesihatan awam terdekat; (4) Pasukan sokongan i1rm di support@i1rm.wine — kami boleh membimbing anda kepada sumber yang paling sesuai untuk situasi anda, secara sulit dan tanpa penghakiman.

Tanda-tanda yang perlu diperhatikan termasuk: bertaruh dengan wang yang tidak mampu untuk hilang, sering mencuba "mengejar" kerugian dengan terus bertaruh, berbohong kepada keluarga tentang aktiviti pertaruhan, menggunakan wang keperluan rumah tangga untuk bertaruh, berasa gelisah atau mudah marah apabila cuba berhenti, gagal berulang kali untuk menepati janji berhenti, meminjam wang untuk bertaruh, dan mengabaikan tanggungjawab kerja atau keluarga. Jika anda mengenali tiga atau lebih tanda-tanda ini dalam diri sendiri, ini adalah masa untuk mendapatkan bantuan. Hubungi sokongan i1rm atau Talian Kasih 15999. Maklumat lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Ya. Sistem i1rm direka untuk menghantar notifikasi dalam platform apabila anda telah menggunakan 80% daripada had deposit yang anda tetapkan sendiri untuk tempoh berkenaan. Ini memberi anda masa untuk membuat keputusan yang berfikir sebelum had tercapai sepenuhnya. Apabila had dicapai, percubaan deposit seterusnya akan ditolak secara automatik dengan mesej yang mengingatkan anda tentang had yang anda sendiri tetapkan. Anda boleh melihat baki had semasa pada bila-bila masa dalam bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan akaun anda selepas log masuk.

i1rm mengambil perlindungan golongan bawah umur dengan sangat serius. Langkah-langkah yang kami ambil termasuk: verifikasi umur ketat semasa pendaftaran termasuk semakan MyKad, had umur minimum 21 tahun tanpa pengecualian, pemeriksaan berkala terhadap akaun sedia ada, pengesanan dan penutupan akaun berganda, dan tiada pemasaran yang disasarkan kepada individu bawah umur. Untuk ibu bapa dan penjaga, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa pada peranti kanak-kanak dan memastikan akaun e-wallet dan bank dilindungi kata laluan yang tidak diketahui kanak-kanak. Jika anda mengesyaki kanak-kanak menggunakan platform i1rm, hubungi kami segera di support@i1rm.wine.

Masih Ada Soalan? Hubungi Kami

Pasukan sokongan i1rm berbahasa Malaysia sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi

Live Chat 24/7

Cara paling laju untuk mendapatkan bantuan. Masa balas purata kurang dari dua minit. Pasukan kami berbahasa Malaysia dan sedia membantu anda pada bila-bila masa, siang atau malam.

Kurang 2 minit 24/7
E-mel Sokongan

Untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan dokumen sokongan, hantarkan e-mel kepada pasukan kami. Kami membalas semua e-mel dalam tempoh 24 jam bekerja.

support@i1rm.wine

Balas dalam 24 jam
Bahagian Bantuan dalam Akaun

Selepas log masuk ke akaun i1rm anda, terdapat bahagian bantuan dan sokongan di dalam papan pemuka akaun yang menyediakan panduan khusus berkaitan status akaun dan transaksi anda.

Peribadi & Khusus
Tip Sebelum Hubungi Sokongan i1rm

Untuk mempercepatkan proses penyelesaian, sediakan maklumat berikut sebelum menghubungi pasukan sokongan kami: nombor akaun i1rm atau nombor telefon berdaftar anda, nombor transaksi (jika berkaitan dengan deposit atau pengeluaran), tangkapan skrin atau bukti berkaitan masalah yang anda hadapi, dan penerangan yang jelas tentang isu yang anda alami termasuk masa dan tarikh kejadian. Ini membantu pasukan kami menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat dan tepat.

Dokumen Dasar & Terma i1rm

Untuk maklumat lengkap tentang peraturan dan dasar i1rm, sila baca Terma & Syarat dan Dasar Privasi kami. Dokumen-dokumen ini mengandungi maklumat terperinci yang melengkapkan jawapan dalam soalan lazim ini.

Permainan Bertanggungjawab

Untuk maklumat lengkap tentang alat kawalan diri, pengecualian diri, dan sumber bantuan untuk masalah pertaruhan, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Platform i1rm hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas.

Soalan Sudah Terjawab? Daftar Sekarang

Daftar akaun i1rm percuma dalam tiga minit. Deposit serendah RM 30 via DuitNow, Touch 'n Go, atau GrabPay dan tuntut Bonus Selamat Datang 100% sehingga RM 888 terus ke akaun anda. Lebih 58,000 pemain Malaysia sudah bergabung.

Daftar Percuma Sekarang

Sudah Ahli? Log Masuk & Main Sekarang

Ahli sedia ada boleh log masuk terus untuk akses penuh ke semua produk i1rm — bola sepak Liga Super Malaysia, e-sukan MPL, kasino langsung baccarat, permainan meja, dan semak promosi mingguan terkini.

Log Masuk Sekarang

Masih Ada Soalan? Pasukan i1rm Sedia Membantu Anda

Jika soalan anda tidak terjawab di halaman ini, hubungi pasukan sokongan i1rm yang berbahasa Malaysia melalui live chat 24/7 atau e-mel support@i1rm.wine. Kami sedia membantu anda dengan cepat, mesra, dan tanpa sebarang penghakiman.

Daftar Percuma — Mula Sekarang Log Masuk

✓ Soalan Lazim 50+  ✓ Sokongan 24/7  ✓ Bahasa Malaysia  ✓ Umur 21+ sahaja

English